CZĘŚCI ZAMIENNE CASE

Części zamienne

Jako autoryzowany dealer CASE Construction oferujemy oryginalne części zamienne CASE oraz New Holland. 

Naszym klientom zapewniamy:

  • wszystkie części zamienne i materiały eksploatacyjne do maszyn budowlanych CASE i New Holland,
  • ponad 1000 pozycji  na miejscu w magazynie w Stalowej Woli,
  • gwarancję oryginalności i najniższej ceny,
  • bezpośredni dostęp do głównego europejskiego magazynu części zamiennych CASE i New Holland w Niemczech, Francji, Włoszech, Hiszpanii oraz Anglii,
  • wysyłkę w ciągu 48h w trybie szybkim lub 7 dni w trybie normalnym.

Części zamienne CASE – oryginalne części, dobór i dostępność

Tech Ekspert Południe oferuje oryginalne części zamienne CASE Construction do koparko-ładowarek i wszystkich pozostałych maszyn budowlanych tej marki. Sprzedajemy zarówno materiały eksploatacyjne, jak i elementy potrzebne do napraw układów hydraulicznych, napędowych, elektrycznych oraz pozostałych podzespołów.
Dział części zajmuje się nie tylko realizacją zamówień na konkretne produkty. Pomagamy również ustalić, jakiej części rzeczywiście potrzebuje klient, sprawdzamy jej dostępność i szukamy rozwiązania dopasowanego do sytuacji. Znaczenie mają przy tym trzy kwestie: aspekt techniczny, koszt oraz czas realizacji.

Jakie części CASE oferujemy?

W naszej ofercie znajdują się części do różnych układów i podzespołów maszyn CASE Construction. Klienci zamawiają zarówno elementy wymieniane zgodnie z harmonogramem obsługi, jak i części potrzebne do usunięcia konkretnej usterki.

Do najczęściej sprzedawanych produktów należą:

  • materiały eksploatacyjne: filtry, oleje, smary i paski klinowe,
  • części układów hydraulicznych: między innymi zestawy uszczelnień do siłowników,
  • elementy układu napędowego: części do zwolnic i mostów napędowych,
  • części układów zasilania i elektrycznych,
  • elementy robocze i części zużywające się podczas eksploatacji: zęby i lemiesze łyżek, tuleje i sworznie ramion, opony oraz gąsienice,
  • pozostałe elementy potrzebne do napraw.

Nie ma jednej listy części, które zużywają się w każdej maszynie w taki sam sposób. Potrzebne elementy zależą od modelu, przebiegu, warunków pracy i stanu technicznego sprzętu.
Oferujemy również osprzęt do maszyn budowlanych, w tym młoty, wiertnice, frezarki do asfaltu i pni, zamiatarki, pługi śnieżne oraz łyżki hydrauliczne. Dostępność i dobór konkretnego rozwiązania ustalamy indywidualnie.

Dobór części CASE – nie musisz znać numeru katalogowego

Do identyfikacji części podstawowe znaczenie ma numer seryjny maszyny. Znajduje się on na tabliczce znamionowej, której zdjęcie możesz przesłać do naszego działu.
Na tej podstawie możemy zweryfikować, jaki element będzie odpowiedni do danego modelu. Jeśli maszyna została wcześniej kupiona w Tech Ekspert Południe, często wystarczy nazwa firmy lub NIP, abyśmy mogli odnaleźć ją w naszej ewidencji.
Nie masz numeru katalogowego części? To nie przeszkadza w rozpoczęciu poszukiwań. Pomożemy ustalić właściwy element. Przydatne może być również zdjęcie uszkodzonej części oraz informacja o problemie, który wystąpił podczas pracy maszyny. Samo zdjęcie nie zawsze wystarczy do jednoznacznej identyfikacji, dlatego najważniejsze pozostają dane maszyny.
Podczas rozmowy możemy też dopytać o dodatkowe szczegóły. Zdarza się, że do prawidłowego wykonania naprawy oprócz wskazanego elementu potrzebne są kolejne części. Warto uwzględnić je już na etapie zamówienia, zamiast wracać do tematu po otrzymaniu pierwszej dostawy.

Oryginalne części CASE a zamienniki

Oryginalne części CASE są produkowane zgodnie ze specyfikacją producenta maszyny. Ich parametry i przeznaczenie są określone dla konkretnych zastosowań.
Zamienniki bywają tańsze, ale różnica w cenie nie powinna być jedynym kryterium wyboru. Znaczenie mają między innymi jakość zastosowanych materiałów, dokładność wykonania oraz zgodność parametrów części z wymaganiami maszyny. Element o zbliżonych wymiarach nie musi mieć takich samych właściwości jak część przewidziana przez producenta.
Wybierając oryginalną część CASE, korzystasz ze specyfikacji producenta i standardów jakości przewidzianych dla danego elementu. Oryginalne części są objęte gwarancją na warunkach określonych dla konkretnego produktu.
W przypadku maszyn pozostających na gwarancji należy również sprawdzić warunki gwarancyjne dotyczące stosowania części zamiennych i zakres ewentualnych ograniczeń.

Magazyn części CASE w Stalowej Woli

Z działem części zamiennych Tech Ekspert Południe ściśle współpracuje magazyn, którego asortyment jest dobierany z uwzględnieniem rzeczywistego zapotrzebowania klientów. Nie chodzi o gromadzenie jak największej liczby przypadkowych pozycji, ale o dostępność elementów, po które klienci regularnie sięgają.
Na miejscu dostępne są między innymi wybrane materiały eksploatacyjne, filtry, oleje, opony, gąsienice gumowe, łyżki, lemiesze, zęby do łyżek oraz sworznie i tuleje do ramion. Zakres dostępności zależy od konkretnego produktu i aktualnego stanu magazynowego.
Jeśli potrzebnej części nie ma na miejscu, standardowy czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 5–7 dni. W pilnych przypadkach możemy sprawdzić możliwość sprowadzenia jej w trybie ekspresowym, z dostawą w ciągu 24 godzin. Opcja ta wiąże się z dodatkowym kosztem i wymaga potwierdzenia dostępności.
Przed złożeniem zamówienia informujemy o cenie, dostępności i przewidywanym terminie realizacji.

Pilne zamówienia, gdy maszyna nie może pracować

W przypadku awarii wymagającej szybkiej wymiany części sprawdzamy przede wszystkim, czy potrzebny element znajduje się na naszym magazynie i jak można go najszybciej przekazać klientowi.
Jeśli część jest dostępna w Stalowej Woli, możliwa jest wysyłka jeszcze tego samego dnia. W zależności od odległości i rodzaju elementu możemy również ustalić bezpośrednie przekazanie części klientowi. Zdarza się, że odbiera on zamówienie osobiście poza standardowymi godzinami pracy firmy.
Sprawdzamy też możliwość dostawy bezpośrednio na wskazany adres lub zamówienia części w trybie ekspresowym. W niektórych sytuacjach można uzgodnić odbiór w miejscu pośrednim, jeśli pozwalają na to odległość, gabaryty i organizacja transportu.
Każde pilne zamówienie wymaga ustalenia, jakiego dokładnie elementu potrzebuje klient. Następnie dobieramy sposób realizacji do dostępności części i możliwości logistycznych. Nie każdy produkt da się dostarczyć natychmiast, dlatego termin potwierdzamy dla konkretnego zamówienia.

Części do starszych maszyn CASE

Zamówienia dotyczące starszych maszyn mogą wymagać dodatkowej weryfikacji. Zdarza się, że właściciel sprzętu nie ma pełnej dokumentacji, a identyfikacja potrzebnego elementu jest trudniejsza niż w przypadku nowszych modeli.
Pomagamy również w takich sytuacjach. Obsługujemy maszyny CASE zakupione wiele lat temu, z drugiej ręki oraz sprowadzone z zagranicy. Mamy do czynienia między innymi ze sprzętem pochodzącym z Turcji, Stanów Zjednoczonych czy Wielkiej Brytanii, w tym z maszynami, do których trudno znaleźć dokumentację.
Dostępność oryginalnych części do starszych modeli zależy od konkretnego elementu i możliwości producenta. Jeżeli nie można już zamówić oryginału, sprawdzamy inne możliwości: odpowiedni zamiennik, regenerację podzespołu lub wykonanie części na zamówienie przez wyspecjalizowaną firmę.
Nie w każdym przypadku uda się znaleźć rozwiązanie. Zespół wykorzystuje jednak swoje doświadczenie i kontakty, aby sprawdzić dostępne możliwości, również wtedy, gdy standardowa ścieżka zamówienia nie wystarcza.

Czy można zamówić części CASE do maszyny kupionej poza Tech Ekspert Południe?

Tak.
Sprzedajemy części CASE również do maszyn, które nie zostały kupione w naszej firmie.
Możesz zgłosić się do nas niezależnie od tego, czy maszyna pochodzi z rynku pierwotnego, wtórnego czy została sprowadzona z zagranicy. Podstawą do sprawdzenia właściwego elementu jest przede wszystkim numer seryjny maszyny.
Jeśli masz sprzęt z niepełną dokumentacją albo nie wiesz, od czego zacząć poszukiwania, skontaktuj się z działem części. Sprawdzimy, jakie informacje są potrzebne do identyfikacji i jakie rozwiązania można zaproponować.

Dział części CASE – doradztwo i bezpośredni kontakt

Każdego dnia obsługujemy różne rodzaje zapytań. Jedni klienci znają numer części i chcą szybko sprawdzić cenę. Inni potrzebują przede wszystkim informacji o dostępności, bo liczy się termin naprawy. Są również osoby, które nie są pewne swojej diagnozy i oczekują pomocy w doborze elementu.
Obsługujemy także warsztaty i sklepy, które zamawiają oryginalne części dla własnych klientów, przedsiębiorstwa potrzebujące ofert do wewnętrznych procedur zakupowych oraz klientów, którzy trafiają do nas z polecenia.
Nie każda sprawa przebiega tak samo. Dlatego sposób obsługi dostosowujemy do potrzeb konkretnego klienta i rodzaju zamówienia.
W większości przypadków od pierwszego kontaktu do zakończenia sprzedaży klient współpracuje z jednym handlowcem. Może ustalić z nim dobór części, cenę, dostępność, warunki płatności i sposób dostawy. Uprawnienia managerów działu pozwalają na sprawne podejmowanie decyzji handlowych, w tym rozmowę o dodatkowych rabatach i organizacji transportu.
W codziennej pracy liczą się dla nas doświadczenie techniczne i handlowe, zaangażowanie oraz dokładność przy doborze części. Zależy nam, aby zamówienie odpowiadało potrzebom klienta i żeby od początku było jasne, jakie są warunki jego realizacji.

Zamów części zamienne CASE w Tech Ekspert Południe

Potrzebujesz części do maszyny CASE Construction? Skontaktuj się z naszym działem części.
Przygotuj numer seryjny maszyny lub zdjęcie tabliczki znamionowej. Jeśli nie znasz numeru katalogowego, opisz, czego potrzebujesz i jaki problem wystąpił. Pomożemy zidentyfikować właściwy element, sprawdzimy dostępność i przedstawimy ofertę.

Tech Ekspert Południe – części CASE dobrane do Twojej maszyny i potrzeb.

zapoznaj się z aktualnymi promocjami

Skontaktuj się z nami

Grzegorz Sarnowski

Kierownik Działu Części Zamiennych
tel.: +48 15 842 51 44 wewn. 22
kom.: +48 506 713 466
e-mail: gsarnowski@techekspert.pl


    Dariusz Sitarski

    Specjalista ds. Części Zamiennych CASE
    tel.: +48 15 842 51 44 wewn. 22
    kom.: +48 506 712 870
    e-mail: dsitarski@techekspert.pl


      Damian Kulisz

      Specjalista ds. Części Zamiennych CASE
      tel.: +48 15 842 51 44 wewn. 22
      kom.: +48 535 166 045
      e-mail: dkulisz@techekspert.pl